Versandbedingungen
Bei Sasha Taylor Wigs (stolzer Eigentümer von Luxzilla Ltd) bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen reibungslos bearbeitet und geliefert werden. Bestimmte Umstände liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch:
Versandkosten
- Für Bestellungen ab 40 $ : KOSTENLOSER Expressversand
- Für Bestellungen unter 40 $: Wir berechnen nur 4,90 $ pro Bestellung
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden von mehreren Lagern in den USA, Australien, Frankreich, Thailand usw. bearbeitet und versendet.
Bitte rechnen Sie während der Feiertage und Verkaufssaison mit einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versandt.
Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Lieferzeit
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, rechnen Sie bitte je nach Standort mit einer Lieferzeit von 8–14 Werktagen .
Verfolgen Ihrer Bestellung
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach dem Versand per E-Mail bereitgestellt.
Sie können Ihre Bestellung direkt in unserem Shop unter diesem Link verfolgen: https://www.stwigs.com/apps/trackyourwig
Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung haben, steht Ihnen unser Supportteam gerne zur Verfügung.
Falsche Adresse oder Kontaktinformationen
Sasha Taylor Wigs übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen des Kunden nicht zugestellt werden können. Wenn der Empfänger aufgrund einer falschen oder fehlenden Telefonnummer nicht kontaktiert werden kann, übernimmt Sasha Taylor Wigs keine Verantwortung. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn das Paket nicht korrekt zugestellt werden kann oder an uns zurückgeschickt wird.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder der Unmöglichkeit, den Empfänger zu erreichen, an uns zurückgeschickt wird, benachrichtigen wir Sie. Sie können das Paket auf Ihre Kosten an eine korrigierte Adresse zurückschicken lassen. Unter diesen Umständen erfolgt jedoch keine Rückerstattung.
Beschädigte oder defekte Artikel
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundendienst. Senden Sie eine detaillierte Beschreibung und Fotos des Schadens oder Defekts. Wir werden das Problem prüfen und, falls angemessen, einen Ersatz oder eine Gutschrift anbieten. Rückerstattungen für beschädigte oder defekte Artikel sind nicht garantiert und werden von Fall zu Fall geprüft.
Kontaktinformationen
Firmenname: Luxzilla LTD
Betriebsnummer: 12770172
DBA: Stwigs
Kontaktformular: https://www.stwigs.com/pages/contact
Telefon: +44 7513 404304
E-Mail: contact@stwigs.com
Adresse: 158 Horn Lane, London, England, W3 6PH
Kundendienstzeiten: 09:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag)