Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Stwigs
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Kollektionen, Dienstleistungen und Richtlinien. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
- Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen aus den USA . (Derzeit versenden wir nur in die USA.)
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit
Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung je nach Standort in der Regel 5 bis 8 Werktage . Bitte beachten Sie, dass Zoll- oder Postdienste zu leichten Verzögerungen führen können.
Bieten Sie Expressversand an?
Derzeit bieten wir weltweit nur kostenlosen Standardversand an. Expressversand ist nicht verfügbar, wir stellen jedoch sicher, dass alle Bestellungen schnell und effizient bearbeitet werden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website verfolgen. Besuchen Sie dazu unsere Sendungsverfolgungsseite .
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können alle bei Stwigs gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, in ihrem Originalzustand, nicht maßgefertigt oder personalisiert ( außer bei Herstellungsfehlern) und in der Originalverpackung sind. Ausführliche Informationen zu den Teilnahmebedingungen und Anweisungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen oder eine Rückerstattung beantragen?
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@stwigs.com . Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Team wird Sie durch den Vorgang führen. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter contact@stwigs.com . Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung und übernehmen die Rücksendekosten.
Kontaktieren Sie uns
DBA: Stwigs
Kontaktformular: Hier
Telefon: +447513404304
E-Mail: contact@stwigs.com
Adresse: 158 Horn Lane, London, England, W3 6PH, Vereinigtes Königreich
Kundendienstzeiten: 09:00 bis 19:00 Uhr EST (Montag bis Samstag)
E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.